Veelgestelde vragen
Zorg voor de planeet
Hoe gaat Cozella om met duurzaamheid?
Bij Cozella kiezen we onze producten met aandacht. We werken samen met makers en leveranciers die waarde hechten aan kwaliteit en duurzaamheid, zodat onze items lang meegaan en met zorg gebruikt kunnen worden.
Waar letten jullie op bij het inkopen?
Onze producten worden geselecteerd met oog voor materiaal, afwerking en levensduur. We geloven dat tijdloos design en kwaliteit bijdragen aan minder verspilling en een bewuster gebruik.
Doen jullie iets aan milieuvriendelijke verzending?
Ja. Waar mogelijk maken we gebruik van papieren verzendmaterialen en proberen we het gebruik van plastic tot een minimum te beperken. Onze producten worden zorgvuldig verpakt om beschadiging en onnodige retouren te voorkomen.
Zijn jullie volledig duurzaam?
We zijn ons ervan bewust dat duurzaamheid een proces is. We blijven zoeken naar manieren om onze impact te verkleinen en stap voor stap vriendelijker te zijn voor de planeet.
Materialen & afwerking
Zijn de kleuren exact hetzelfde als op de foto's?
We doen ons uiterste best om onze producten zo natuurgetrouw mogelijk te fotograferen. Houd er wel rekening mee dat kleuren iets kunnen verschillen door lichtinval en scherminstellingen. Kleine nuances maken deel uit van het karakter van het materiaal.
Waarom kunnen er kleine verschillen zitten tussen producten?
Onze keramische items en woonaccessoires worden met zorg afgewerkt. Door het gebruik van glazuren en natuurlijke materialen kunnen kleine variaties in kleur, textuur of vorm voorkomen. Dit is geen fout, maar juist wat elk item uniek maakt.
Zijn producten uit dezelfde collectie goed met elkaar te combineren?
Onze collecties zijn zo ontworpen dat vormen en kleuren elkaar aanvullen. Items binnen dezelfde serie zijn altijd goed te combineren, maar ook onderling met andere producten uit de collectie ontstaat vaak een mooi en rustig geheel.
Onderhoud & gebruik
Hoe onderhoud ik mijn keramiek het beste?
Voor dagelijks gebruik volstaat een zachte reiniging met water en een mild afwasmiddel. Vermijd schurende sponsen of agressieve schoonmaakmiddelen om de afwerking mooi te houden.
Zijn de producten geschikt voor dagelijks gebruik?
Ja, onze producten zijn bedoeld om gebruikt en van genoten te worden. Raadpleeg per productpagina eventuele specifieke onderhoudsinstructies voor langdurig behoud.
Cadeaus
Zijn de producten geschikt om cadeau te geven?
Onze items worden zorgvuldig verpakt en zijn daardoor zeer geschikt om cadeau te geven. De rustige uitstraling en tijdloze vormgeving maken ze geliefd voor verschillende momenten.
Wordt er een factuur of prijs meegestuurd?
Nee, wij voegen standaard geen factuur met prijs toe aan de bestelling. Ideaal als je een product direct naar iemand anders laat versturen.